Пацієнти часто вважають, що після підписання декларації лікар має залишити їм мобільний номер. Так можна швидко зв’язатися при погіршенні самопочуття. Законодавство не встановлює такої вимоги. Лікар не зобов’язаний передавати саме особистий телефон.
Право на медичну допомогу та інформацію про стан здоров’я закріплене законом. Це не означає цілодобової доступності конкретного фахівця за приватним номером.
Чи можна вимагати особистий номер
Під час укладання декларації пацієнт обирає лікаря первинної медичної допомоги. Спосіб комунікації визначають правила медичного закладу.
Лікар може надати робочий або особистий номер, якщо вважає це зручним. Вимагати його як обов’язкову частину послуги пацієнт не може.
В українському законодавстві немає норми, яка змушує повідомляти особистий телефон. Закон гарантує право на допомогу. Він не встановлює обов’язку бути доступним цілодобово за приватним номером.
У закладі мають діяти офіційні канали зв’язку. Пацієнт звертається через реєстратуру чи контактний телефон установи.
Як зв’язатися без особистого номера
Якщо лікар не дає приватний номер, звертайтеся через реєстратуру. Використовуйте контактний телефон або інший канал, передбачений закладом.
Особистий номер не замінює екстрений виклик 103. Якщо ситуація становить безпосередню загрозу життю чи здоров’ю, необхідно викликати екстрену медичну допомогу.
